當(dāng)前，全球人工智能競(jìng)爭(zhēng)已從技術(shù)攻堅(jiān)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用比拼。今年的《政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，深化拓展“人工智能＋”?！笆逦濉币?guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)全方位推進(jìn)數(shù)智技術(shù)賦能，并明確提出“搶占人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用制高點(diǎn)”。二者相互呼應(yīng)，共同指向了我國(guó)人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
在這場(chǎng)席卷各行業(yè)的數(shù)智化變革中，采購(gòu)作為產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，正成為AI技術(shù)落地產(chǎn)業(yè)的重要突破口。近日，京東依托自研Joy AI大模型及十余年政企采購(gòu)場(chǎng)景積累，正式發(fā)布政企采購(gòu)AI智能體“AI采購(gòu)管家”，上線首周即服務(wù)超10萬(wàn)采購(gòu)人，覆蓋超4萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，驅(qū)動(dòng)政企采購(gòu)端核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破性?xún)?yōu)化——訂單處理效率提升200%、采購(gòu)成本下降30%、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率提升至95%，成功將“AI+采購(gòu)”從單點(diǎn)功能應(yīng)用升級(jí)為全鏈路價(jià)值閉環(huán)，為政企客戶(hù)構(gòu)建“陽(yáng)光合規(guī)+降本增效”的數(shù)智采購(gòu)供應(yīng)鏈提供可復(fù)制的標(biāo)桿方案。
豆神教育科技（北京）股份有限公司是一家大型教育科技企業(yè)，京東政企業(yè)務(wù)深入洞察其在課程數(shù)字化過(guò)程中的實(shí)際痛點(diǎn)，不僅為其高效配備了用于AI大模型本地部署的高性能設(shè)備，保障了技術(shù)轉(zhuǎn)型落地，更在合作中實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)規(guī)模的躍升。針對(duì)企業(yè)結(jié)算場(chǎng)景中高頻復(fù)雜的發(fā)票處理、訂單異常修復(fù)、銀企直連配置等痛點(diǎn)，豆神教育引入“AI結(jié)算專(zhuān)家”工具，通過(guò)AI工作流引擎實(shí)現(xiàn)高頻操作自動(dòng)化率超90%，并借助二次確認(rèn)機(jī)制與參數(shù)校驗(yàn)降低資金操作風(fēng)險(xiǎn)?！癆I結(jié)算專(zhuān)家不僅大幅降低了人工運(yùn)營(yíng)成本，更顯著提升了結(jié)算效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度，為教育企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供了可靠保障?！倍股窠逃嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，京東AI采購(gòu)管家已打造超40個(gè)AI+采購(gòu)場(chǎng)景化落地應(yīng)用，涵蓋采購(gòu)體系中的尋源、選品、議價(jià)、下單、履約、結(jié)算、客服、售后、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)，同時(shí)在品牌商品管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、合規(guī)治理等環(huán)節(jié)深度應(yīng)用AI能力，為零售、能源、制造、交通等行業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化保障。未來(lái)，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)扎根真實(shí)場(chǎng)景，不僅解決采購(gòu)環(huán)節(jié)的表層問(wèn)題，更要為企業(yè)研發(fā)降本、生產(chǎn)提效等核心戰(zhàn)略提供價(jià)值支撐點(diǎn)，助其在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代更具韌性、更好發(fā)展。
