5月10日,《首都在線教育行業(yè)品牌價值影響力傳播報告》由千龍智庫發(fā)布。報告顯示,51Talk緊隨作業(yè)幫直播課、猿輔導(dǎo)、學(xué)而思等全科品牌之后,以單一英語品類躋身榜單前五名。
天下武功,唯快不破?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,快是一種很有優(yōu)勢的競爭力。快速占領(lǐng)市場,快速吸引用戶,快速得到資本青睞,快的企業(yè)擁有更多生機和希望。然而,在在線教育領(lǐng)域,快不是全部,身處互聯(lián)網(wǎng)這個大時代,快速反應(yīng)是基本素養(yǎng),但教育是門慢生意,企業(yè)要長久發(fā)展,必然要慢下來做好教育本身。
在線青少兒英語領(lǐng)導(dǎo)品牌51Talk從2011年創(chuàng)立之日起,就始終堅守“讓每個孩子都有能力對話世界”的使命,8年多以來,在快與慢的交織中,走出了一條屬于自己的獨特道路。
51Talk的“快”
快速入局,搶占先發(fā)優(yōu)勢
2013年普遍被認為是在線教育的元年,這一年開始,在線教育出現(xiàn)爆發(fā)式增長,融資不斷,BAT先后入局,一時間在線教育百花齊放。而51Talk則屬于快速進入市場的那一批,并且是早在兩年前。2011年,51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳敏銳地嗅到了機會,創(chuàng)立51Talk,并且在2013年時,已經(jīng)獲得了B融資?？焖偃刖肢@得的先發(fā)優(yōu)勢,讓51Talk往后的發(fā)展相對順利,2016年,51Talk成為中國第一家赴美上市的在線英語教育公司。
快速轉(zhuǎn)型,及時調(diào)整方向
51Talk依靠成人業(yè)務(wù)起家。2015年,51Talk第一次迎來發(fā)展中的重要轉(zhuǎn)折點。團隊通過對后臺數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),越來越多的青少年用戶開始涌入平臺?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的邏輯,黃佳佳洞察到青少年人群是在線英語教育更好的服務(wù)對象,51Talk隨之開始專注于K12市場。在歷經(jīng)幾年的奮戰(zhàn)與掙扎后,到了2018年,51Talk又基于對行業(yè)發(fā)展和自身優(yōu)勢的判斷,做出了一個大膽的決定,大力發(fā)展菲教青少一對一,并且將目光轉(zhuǎn)向了下沉市場。這次轉(zhuǎn)型十分關(guān)鍵,51Talk2019年第四季度財報顯示,51Talk已經(jīng)實現(xiàn)整體盈利,而菲教青少一對一業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入占86.2%。51Talk的盈利不僅說明其模式的健康,更對整個行業(yè)起到了提振信心的作用。
51Talk的“慢”
師資、課程、技術(shù)研發(fā)都要“慢”下來
如今的51Talk,擁有超過20000名菲教,自主研發(fā)的課程和自主研發(fā)的在線學(xué)習平臺——AirClass。而菲教戰(zhàn)略是從2011年51Talk成立之初就確定下來的,8年多以來,51Talk一直堅持這一戰(zhàn)略,嚴選外教,只為給中國孩子提供更優(yōu)質(zhì)的在線外教課。其課程體系,也經(jīng)過了6年的打磨。在其他在線教育企業(yè)都求快使用第三方在線學(xué)習平臺時,51Talk卻堅持自主研發(fā),慢一點,是為了給學(xué)員更好的上課體驗。
51Talk外教的選拔和晉升均有極其嚴苛的標準:6道面試關(guān)卡,低至3%的錄取率,老師每升一個等級都要必須進行測試,并接受下一階段的培訓(xùn)。在職教師中,93%具備本科學(xué)歷,7%以上具備碩士研究生學(xué)歷,大部分擁有TESOL或TEFL教師資格認證,并熟知兒童心理學(xué)。
此外,51Talk還花費巨大財力,打造了一支由200多名國際教育專家組成的課程研發(fā)團隊。團隊的核心成員均有10年以上英語教學(xué)及課程開發(fā)經(jīng)驗,并且擁有語言學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童心理學(xué)等專業(yè)背景。自2015年發(fā)布首版《經(jīng)典英語青少版》以來,51Talk持續(xù)對課程進行迭代升級,提升課程品質(zhì)。伴隨大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展,51Talk還上線了新一代H5互動課程產(chǎn)品“51Talk AI”,融合最新AI技術(shù),以期提升學(xué)員學(xué)習興趣,從而提高學(xué)習效率,并通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)員的課堂行為、學(xué)習效果和語言能力、軟技能等,讓學(xué)習更有趣更有效,也讓每個孩子都能“口語好,學(xué)習棒”。
黃佳佳曾多次說到:教育是一個慢火煨湯的過程。51Talk敢于慢下來做教育,最終也贏得了用戶的信賴。社科院聯(lián)合南方周末發(fā)布的《2020中國K12在線英語發(fā)展藍皮書》顯示,51Talk以64%的轉(zhuǎn)化率和91%的復(fù)購率位居行業(yè)高位。
互聯(lián)網(wǎng)的快,和教育本身的慢屬性,是一對矛盾,但并非不可調(diào)和。如51Talk這樣,在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方面,保持快速行動的能力,而在事關(guān)企業(yè)核心競爭力的方面,寧可慢一點,也要穩(wěn)扎穩(wěn)打,絕不盲目求快,方能在競爭中始終立于不敗之地。
